BlueVi Verzuim Portaal            Volg ons:

Toe aan een nieuwe bedrijfsarts? Neem contact met ons op.

Interview: Bij Belastbaarheid.nu staat niet de wet, maar de mens centraal

Bron: Gezond010.nl
Bij Belastbaarheid.nu staat niet de wet, maar de mens centraal – Gezond010

Nieuwe Gezond010-partner Belastbaarheid.nu helpt werkgevers en werknemers bij duurzame inzetbaarheid. ‘Wie werkt, hoort ergens bij. En wie ergens bij hoort, voelt zich gezonder – mentaal en fysiek.’

Directie Belastbaarheid.nu

Nederlandse werkgevers zijn verplicht om te zorgen voor een veilige en gezonde werkomgeving voor hun werknemers. Vanuit die gedachte is het verplicht om te werken met een geregistreerde bedrijfsarts. ‘Het algemene beeld van arbodienstverlening is: zesjescultuur. Als je aan de wet- en regelgeving voldoet, is het goed. Wij gaan verder dan dat. Er zijn weleens klanten die verzuchten: “Goh, met jullie haal je ook wel écht iets in huis.” Dat is precies wat we willen. We leunen niet achterover, maar gaan proactief aan de slag met de gezondheid van werknemers. Daar hebben we onze klanten keihard voor nodig. We doen het samen.’

Rotterdamse arbodienstverlener
Aan het woord is Sandra Philipsen, op de foto tweede van links. Zij is 1 van de 4 eigenaren van Belastbaarheid.nu. Deze Rotterdamse onafhankelijke arbodienstverlener werd in 2014 opgericht door onder meer bedrijfsarts Mark Bourgonjen, op de foto derde van links. Belastbaarheid.nu heeft een diverse klantenkring, met bedrijven uit meerdere branches en van uiteenlopende omvang. Naast Sandra en Mark bestaat het managementteam uit operationeel directeur Fieke Dassen, links op de foto en controller Rolf Dassen, rechts op de foto.

Pioniers
Sandra en Fieke werken ook als praktijkondersteuner van de bedrijfsarts. ‘Wij doen een deel van het werk van de bedrijfsarts, zoals spreekuren houden’, vertelt Fieke. ‘Wij waren in 2017 een van de eerste arbodienstverleners die gingen werken volgens deze zogeheten taakdelegatie van de bedrijfsarts. Onze oprichter Mark was ook betrokken bij het vaststellen van de formele richtlijn van het Register Specialistisch Casemanagement voor deze werkwijze. We waren daarin echte pioniers.’

Gezonde mensen, vitale ondernemingen
Voor Belastbaarheid.nu is niet de wet het uitgangspunt, maar de mens. Sandra: ‘De maatschappij draait op vitale ondernemingen. En bedrijven draaien op mensen die lekker in hun vel zitten. Mensen met werk dat bij hen past en met een goede werk-privébalans. Wie werkt, hoort ergens bij. En wie ergens bij hoort, voelt zich gezonder – mentaal en fysiek. Wij proberen verzuim zoveel mogelijk te voorkomen. Wanneer mensen toch uitvallen, adviseren we over een zo goed mogelijk terugkeer op de werkvloer. Dat heldere advies gooien we niet over de schutting. Nee, we gaan samen aan de slag om dat zo goed mogelijk uit te voeren. Met een vast team, waarop de klant kan bouwen.’

Voelen wat er speelt
Hoe Belastbaarheid.nu zich nog meer onderscheidt van andere arbodienstverleners? Fieke heeft een idee: ‘Wij werken niet volgens de gangbare abonnementsvorm, maar op basis van maatwerk. We doen waar de situatie op dat moment om vraagt. Als wij ons werk goed doen, gaat het verzuim omlaag en verdienen wij dus minder. Ook zijn we altijd persoonlijk aanwezig op locatie. We houden van korte lijnen, willen zien en voelen wat er speelt bij een klant. We houden periodieke spreekuren, ook voor werknemers die nog niet zijn uitgevallen. En we voeren driegesprekken. Daarin gaan we met werknemer én leidinggevende in gesprek over eventuele belemmeringen. Als iemand is uitgevallen of dreigt uit te vallen, gaan we om diegene heen staan. Waarbij we, als het nodig is, gebruikmaken van onze diverse providers: partijen die specialistische zorg of begeleiding bieden.’

Wat kan iemand nog wél?
Aan de andere kant kijkt Belastbaarheid.nu naar wat mensen nog wél kunnen. ‘In veel organisaties is de reflex: óf je bent ziek óf je werkt’, zegt Sandra. ‘Maar er is een groot grijs gebied. Uitgevallen werknemers kunnen vaak meer dan ze denken. Zo hou je hen ook betrokken. Dat is cruciaal, want hoe langer mensen aan de zijlijn staan, hoe moeilijker een terugkeer op de werkvloer wordt. Daarom komen wij zo snel mogelijk in actie wanneer iemand uitvalt; niet pas na de wettelijk verplichte 6 weken.’ Sandra lacht even. ‘Soms is er een beetje Rotterdamse directheid voor nodig om dat duidelijk te maken. Maar daarna komt vaak wel de beweging die we willen, in het belang van herstel.’

Dezelfde ambitie als Gezond010
Sandra, Fieke en hun collega’s kijken breder dan werk. ‘En gezondheid bekijken we breder dan alleen zorg’, zegt Sandra. ‘Die visie herkennen we bij het netwerk van Gezond010. Ook wij werken aan gezond gedrag, beweging en sociale verbinding. We willen samen met de andere aangesloten partijen bijdragen aan een veerkrachtiger Rotterdam.’

Kennis en expertise delen
Fieke: ‘We delen graag onze kennis en expertise over het begeleiden en activeren van mensen met psychische of fysieke klachten. We weten veel over gezond (herstel)gedrag, gedragsverandering en motiverende gespreksvoering. Die kennis gaan we actief delen; via de satelliet Vitale werkvloer en via onze eigen bijeenkomsten, waarbij ook partners van Gezond010 kunnen aansluiten.’

Belastbaarheid.nu is partner van Gezond010. Via bijdragen aan events, workshops en de satelliet Vitale werkvloer media richt de organisatie zich op het bevorderen van gezondheid en vitaliteit in Rotterdam én op versterking van het netwerk. Meer weten, kennismaken of samenwerken aan een maatschappelijk vraagstuk?

← Terug naar overzicht

Referenties

Dennis Marcussen Blick

“Belastbaarheid.nu ervaar ik als een prettige gesprekspartner. Zij handelen vanuit de wet- en regelgeving en hebben daarbij oog voor zowel de werknemer als de werkgever en de dilemma’s die zij beiden ervaren. Zelf ben ik erg tevreden over de rol van de praktijk ondersteuner. Dit krijg ik ook terug van de medewerkers. Er wordt tijd genomen en geluisterd. Inzet is stevig en tegelijkertijd is er ruimte voor het gesprek op de inhoud van het verzuimbeeld. Input van de leidinggevende wordt daarin ook niet vergeten. Herstel is een inspanning van alle partijen.”
Dennis Marcussen, directeur obs De Klim-Op
Blick op Onderwijs

Medewerker Orion

“Fijn weekend en bedankt voor het gesprek. Ik vond dat je het grondig en met inlevingsvermogen deed en dat is fijn.”
Medewerker, Stichting Orion

Respondent van een (anoniem) tevredenheidsonderzoek

“Ik denk dat er een mooie evenwichtige relatie is tussen onze organisatie en belastbaarheid.nu. Ik heb dit in het verleden ook anders gezien. Het is de moeite waard dit te koesteren. Mijn persoonlijke ervaring met Belastbaarheid.nu is zeer goed. Ik voel me gezien en gehoord en ervaar ontzettend veel steun vanuit de praktijkondersteuner bedrijfsarts. In mijn beleving de juiste persoon op de juiste plek.”
Respondent van een (anoniem) tevredenheidsonderzoek

Werknemer in een (anoniem) jaarlijks tevredenheidsonderzoek

“De combinatie professionaliteit, begrip, warme inleving en vriendelijkheid van zowel de bedrijfsarts als de praktijkondersteuner. En hun loyaliteit aan zowel de opdrachtgever als aan de werknemer.”
Werknemer in een (anoniem) jaarlijks tevredenheidsonderzoek

Lennard Gouw Tigra

“Bedankt voor weer een leuke en informatieve kennisbijeenkomst. Ik kan mij helemaal vinden in de visie en had graag gezien dat er meerdere arbodiensten op deze manier beleid willen vormen op de inzetbaarheid en gezondheid van de werknemers. Onze samenwerking versterkt door deze bijeenkomsten en zo kunnen we de klanten hierdoor beter van dienst zijn. De inhoud van de bijeenkomst was een bevestiging dat wij de neuzen dezelfde kant op hebben staan.”
Lennart Gouw, Vestigingseigenaar TIGRA Rotterdam

Marieke van Wanrooij EMC

“Ik heb veel waardering voor de inzet en deskundigheid van de praktijkondersteuner.
Zij heeft het Erasmus MC op een professionele en doortastende wijze ondersteund bij verzuimbegeleiding. Ze geeft pragmatisch advies, waarbij zij een goede balans vindt tussen de belangen van werknemer en werkgever. Haar adviezen waren duidelijk en goed te implementeren. De praktijkondersteuner werkte ook pro-actief aan de brede verzuimbegeleiding, onder andere door aandacht te schenken aan de thema’s die voor het Erasmus MC van belang waren. Ik heb veel profijt gehad van haar expertise en ik zou Belastbaarheid.nu zeker aanbevelen aan andere opdrachtgevers.”
Marieke van Wanrooij, HR Businesspartner
Erasmus Medisch Centrum, thema Spoed, Peri-operatief en Intensief

Medewerker EMC

“Ik vond het een erg fijn gesprek vanmorgen en het heeft mij ook echt geholpen in het gesprek dat ik vanmiddag had met mijn leidinggevende. We hebben goede afspraken gemaakt hoe ik met kleine stappen weer aan de slag ga. Het voelde goed om mijn collega’s weer te zien en mijn cliënten 😃. Heel erg hartelijk dank!”
Medewerker, Erasmus MC thema THORAX

Leidinggevende in jaarlijkse tevredenheidsonderzoek

“Ik heb voornamelijk contact met de praktijkondersteuner. Haar betrokkenheid is prettig en ze weet een goede brug te slaan tussen wat de organisatie nodig heeft en wat de medewerker nodig heeft. Ze luistert aandachtig, denkt actief mee en zorgt ervoor dat iedereen zich gehoord voelt.”
Leidinggevende in (anoniem) jaarlijks tevredenheidsonderzoek

Patrice en Nicole Orion

“Orion biedt openbaar speciaal primair en voortgezet onderwijs op 10 locaties in Amsterdam met ongeveer 500 medewerkers.
Voor de verzuimbegeleiding werken wij vanaf 2020 naar tevredenheid samen met Belastbaarheid.nu. Sinds het begin van de samenwerking merken we dat de inzet van de praktijkondersteuner bedrijfsarts als vast aanspreekpunt (waarbij de bedrijfsarts altijd meekijkt en betrokken is bij het advies) voor zowel preventieve als andere spreekuren als een prettige en goede ondersteuning wordt ervaren. Dat geldt ook voor het inzetten van driegesprekken waar de leidinggevende en de medewerker met de praktijkondersteuner bedrijfsarts of de bedrijfsarts in gesprek gaan om de re-integratie voortgang te bespreken.  Eventueel aanwezige ruis is op deze manier snel van de lijn.
Belastbaarheid.nu is een betrokken partner en weet wat er leeft in onze scholen waardoor de terugkoppelingen beter zijn afgestemd op de praktijk. De korte lijnen tussen Belastbaarheid.nu, de leidinggevenden en HR worden ingezet waar nodig. Dit is een groot pluspunt naast het vaste aanspreekpunt en de aanwezigheid op locatie van Orion.
Tot slot is het contact met de praktijkondersteuner bedrijfsarts en met de bedrijfsarts zeer professioneel, adequaat en ook bijzonder prettig (niet onbelangrijk).
Kortom, wij ervaren de samenwerking met Belastbaarheid.nu als een goed partnerschap.”
Nicole Spee, mens & organisatie & Patrice Beerling, Verzuimcoördinator
Stichting Orion

Yusuf Said Marktplaats

“I had the pleasure of working closely with the occupational physician and the representative occupational physician from Belastbaarheid.nu as our occupational healthcare providers at Marktplaats.
I highly recommend Belastbaarheid.nu for their dedication, professionalism and ability to deliver exceptional occupational health services.”
Yusuf Said, Director Employee Relations, Adevinta / Marktplaats